▲ 고양특례시 행신3동, 2024년 상반기 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시

[경기북부일보=박다솜 기자] 고양특례시 덕양구 행신3동은 지난 6일 동 행정복지센터 민원실에서 행신3동 행정복지센터와 행신3파출소, 보안업체 직원 10여 명이 합동으로 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.

이번 훈련은 폭언·폭행 등 특이민원 관련 비상상황 발생 시 민원 대응능력을 높이고, 민원처리 담당자와 다른 민원인들의 피해를 예방하기 위해 실제 발생할 수 있는 상황을 적용하여 추진됐다.

특히 △직원들의 비상상황 대응요령 숙지 △비상벨 작동 여부에 대한 점검 △경찰의 신속한 출동체계 확인 점검 등이 중점적으로 이뤄졌다.

고명님 행신3동장은 “이번 훈련을 통해 직원들과 민원인들이 안심하고 이용할 수 민원실 환경을 조성하여, 질 높은 민원 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다.”라고 말했다.

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